Настоящий документ является официальным публичным предложением (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Нагорнова Геннадия Игоревича, действующего на основании свидетельства о государственной регистрации, ОГРНИП 324774600015602, ИНН 500178295283 (далее — «Исполнитель»), адресованным любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Пользователь»), и содержит все существенные условия договора о предоставлении права использования программы для ЭВМ — сервиса аналитики «SnappyCheck» — и об оказании сопутствующих информационных услуг.
Настоящая Оферта в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой. Совершение Пользователем действий, предусмотренных разделом 3 настоящей Оферты, признаётся акцептом Оферты и означает заключение между Исполнителем и Пользователем договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте (далее — «Договор»).
Договор является смешанным (п. 3 ст. 421 ГК РФ) и содержит элементы лицензионного договора о предоставлении права использования программы для ЭВМ (ст. 1286 ГК РФ) и договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ).
Действующая редакция Оферты постоянно доступна на сайте Исполнителя по адресу https://snappycheck.ru/oferta (далее — «Сайт»). Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке в соответствии с разделом 19 настоящего документа.
1.1. Сервис (далее также — «Платформа», «ПО») — программа для ЭВМ «SnappyCheck», представляющая собой веб-платформу внутренней аналитики продаж на торговых интернет-площадках, доступную через сеть Интернет по адресу https://portal.snappycheck.ru, включая личный кабинет (портал), подключаемые Модули и серверную инфраструктуру Исполнителя. Исключительное право на Сервис принадлежит Исполнителю.
1.2. Модуль — функционально обособленный блок Сервиса, право использования которого предоставляется и тарифицируется отдельно. На дату настоящей редакции Оферты доступны следующие Модули:
(а) «Аналитика Ozon» — аналитика продаж Пользователя на маркетплейсе Ozon;
(б) «Аналитика Wildberries» — аналитика продаж Пользователя на маркетплейсе Wildberries, включая Расширение (раздел 25 Оферты);
(в) «Аналитика Lamoda» — аналитика продаж Пользователя на маркетплейсе Lamoda;
(г) «Сводная аналитика» — кросс-площадочная аналитика, агрегирующая данные Пользователя по нескольким маркетплейсам.
Актуальный перечень Модулей, состав их функциональных возможностей и условия их предоставления размещаются на Странице тарифов. Исполнитель вправе добавлять новые Модули и развивать функциональность существующих.
1.3. Страница тарифов — раздел Сайта по адресу https://snappycheck.ru/#tariffs, содержащий актуальный перечень Модулей, их стоимость, периоды подписки, размеры скидок и иные коммерческие условия. Информация на Странице тарифов является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.4. Лицензия — простая (неисключительная) лицензия, по которой Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса в составе оплаченных Модулей в пределах и способами, предусмотренными настоящей Офертой.
1.5. Подписка — оплаченный период доступа к одному или нескольким Модулям.
1.6. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, идентифицируемая адресом электронной почты, подтверждённым при регистрации.
1.7. Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступный после авторизации, позволяющий управлять Магазинами, Кабинетами маркетплейсов, пользователями, Подписками и настройками.
1.8. Магазин — обособленная организационная единица внутри Сервиса, объединяющая данные одного продавца (селлера); к одному Магазину могут иметь доступ несколько пользователей с различными ролями, права доступа которых определяет администратор Магазина.
1.9. Кабинет маркетплейса — подключение Магазина к учётной записи продавца на конкретном Маркетплейсе, осуществляемое посредством предоставления Пользователем API-ключей.
1.10. API-ключ — ключ (токен) программного доступа к данным учётной записи продавца на Маркетплейсе, самостоятельно формируемый Пользователем в личном кабинете соответствующего Маркетплейса и передаваемый Пользователем Сервису для целей получения Данных маркетплейса.
1.11. Данные маркетплейса — сведения об операциях, товарах, остатках, ценах, рекламных кампаниях и иные данные учётной записи Пользователя, получаемые Сервисом через API Маркетплейса на основании предоставленных Пользователем API-ключей.
1.12. Данные Пользователя — сведения, самостоятельно вносимые Пользователем в Сервис, в том числе данные о себестоимости товаров, справочники, файлы загрузки.
1.13. Маркетплейс — независимая от Исполнителя торговая интернет-площадка третьего лица (в том числе, но не ограничиваясь: Ozon, Wildberries, Lamoda).
1.14. Пробный период — период бесплатного ознакомительного доступа к одному Модулю по выбору Пользователя продолжительностью 30 (тридцать) календарных дней, предоставляемый на условиях раздела 5 Оферты.
1.15. Автопродление — автоматическое списание оплаты за следующий период Подписки с привязанного платёжного средства в порядке раздела 8 Оферты. На дату настоящей редакции Оферты функция Автопродления Исполнителем не предоставляется (пункт 8.1).
1.16. ЮKassa — Общество с ограниченной ответственностью «НКО „ЮMoney"» (ИНН 7750005725) — оператор приёма платежей, обеспечивающий технические возможности перевода денежных средств Исполнителю.
1.17. Промокод — уникальный код, предоставляющий скидку либо иные преимущества при оплате, выпускаемый Исполнителем или уполномоченными им партнёрами.
1.18. Акцепт — совершение Пользователем действий, перечисленных в пункте 3.2 настоящей Оферты, выражающее его согласие с условиями Оферты.
1.19. Стороны — Исполнитель и Пользователь совместно. Сторона — каждый из них в отдельности.
1.20. Ёмкость тарифа (лимит заказов) — максимальное количество заказов за один календарный месяц, обрабатываемое Сервисом в рамках выбранного тарифа; размер указывается на Странице тарифов.
1.21. Глубина хранения — период (в месяцах), за который Сервис хранит и отображает исторические Данные маркетплейса в рамках выбранного тарифа; Данные маркетплейса за пределами Глубины хранения автоматически удаляются в порядке пункта 12.8; размер указывается на Странице тарифов.
1.22. Внешний API — программный интерфейс Сервиса, позволяющий учётной системе Пользователя автоматически передавать в Сервис себестоимость товаров и остатки собственного склада Пользователя в порядке раздела 13 Оферты.
1.23. Ключ интеграции — секретный ключ (токен) доступа к Внешнему API, выпускаемый Пользователем в Личном кабинете и идентифицирующий Магазин при обращениях учётной системы Пользователя к Внешнему API.
1.24. Расширение — программа для ЭВМ «Snappy Check: реклама и аналитика WB», расширение для браузера Google Chrome и совместимых с ним браузеров, являющееся составной частью Сервиса и распространяемое Исполнителем через магазин расширений Chrome Web Store. Расширение работает в браузере Пользователя на страницах личного кабинета продавца и сайта Маркетплейса Wildberries и отображает там данные Сервиса (раздел 25 Оферты).
1.25. Сессионные данные — токен авторизации, идентификатор продавца и иные технические сведения, которые личный кабинет или сайт Маркетплейса выдаёт браузеру Пользователя при входе. Расширение считывает их из уже открытого Пользователем сеанса, чтобы запрашивать данные Маркетплейса от имени Пользователя тем же способом, каким это делает сам личный кабинет. Сессионные данные не являются API-ключом и Исполнителю не передаются.
2.1. Исполнитель обязуется:
(а) предоставить Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Сервиса в составе оплаченных Модулей на территории всего мира способами, указанными в пункте 2.3;
(б) оказывать Пользователю сопутствующие информационные услуги: автоматизированный сбор Данных маркетплейса через API Маркетплейсов на основании предоставленных Пользователем API-ключей, их обработку, хранение, агрегацию и визуализацию в интерфейсе Сервиса, —
а Пользователь обязуется уплачивать вознаграждение в размере и порядке, установленных разделом 7 Оферты.
2.2. Предоставление права использования Сервиса не является передачей исключительного права на Сервис. Исключительное право на Сервис, включая исходный код, объектный код, дизайн интерфейсов, алгоритмы, базы данных и документацию, в полном объёме сохраняется за Исполнителем.
2.3. В рамках предоставленной Лицензии Пользователь имеет право использовать Сервис следующими способами:
(а) получать удалённый доступ к Сервису через сеть Интернет и использовать его функциональные возможности в составе оплаченных Модулей в соответствии с назначением Сервиса;
(б) воспроизводить отдельные элементы интерфейса Сервиса (отчёты, выгрузки) в объёме, необходимом для использования результатов работы Сервиса в собственной хозяйственной деятельности Пользователя;
(в) устанавливать Расширение на принадлежащие Пользователю устройства и запускать его (воспроизводить в памяти устройства) исключительно для использования Сервиса в соответствии с его назначением и в пределах оплаченных Модулей.
2.4. Любые иные способы использования Сервиса, прямо не указанные в пункте 2.3, Пользователю запрещены.
2.5. Доступ к каждому Модулю предоставляется по отдельности. Обязательства Исполнителя по конкретному Модулю возникают только при наличии действующей Подписки на этот Модуль (либо действующего Пробного периода). Использование Модуля «Сводная аналитика» предполагает наличие подключённых Кабинетов соответствующих Маркетплейсов; полнота сводных данных определяется составом подключённых Кабинетов и оплаченных Модулей.
3.1. Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем действий, предусмотренных пунктом 3.2 настоящей Оферты. Согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ совершение указанных действий признаётся надлежащим Акцептом Оферты.
3.2. Акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий Пользователя:
(а) прохождение процедуры регистрации Аккаунта на Сайте, включая подтверждение адреса электронной почты и проставление отметки («галочки») в специальном поле, размещённом рядом с фразой «Я ознакомлен с условиями Договора-оферты и принимаю их»;
(б) оплата Подписки на любой Модуль;
(в) фактическое использование функциональных возможностей Сервиса после регистрации.
3.3. До совершения Акцепта Пользователь обязан внимательно ознакомиться с полным текстом Оферты. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что:
(а) условия Оферты ему понятны и приняты в полном объёме без каких-либо изъятий и оговорок;
(б) он обладает необходимой право- и дееспособностью для заключения настоящего Договора, а если он действует от имени юридического лица — надлежащими полномочиями;
(в) указанный им адрес электронной почты является действующим и принадлежит ему;
(г) ему предоставлена возможность опробовать функциональные возможности Сервиса в течение Пробного периода до совершения оплаты, и он осознанно отказывается ссылаться впоследствии на несоответствие Сервиса своим ожиданиям как на основание для возврата уплаченных средств, за исключением случаев, прямо предусмотренных разделом 10 настоящей Оферты;
(д) он имеет право на передачу Исполнителю API-ключей и данных, указанных в разделах 11 и 13 Оферты.
3.4. Договор, заключённый в порядке, установленном настоящим разделом, является договором присоединения по смыслу ст. 428 ГК РФ. Условия Оферты не могут быть изменены по соглашению Сторон в индивидуальном порядке, за исключением случая прямого письменного соглашения, подписанного Исполнителем.
4.1. Пользователь самостоятельно выбирает подключаемые Модули, их количество и период Подписки на Странице тарифов и в Личном кабинете.
4.2. Права доступа к Модулям (далее — «права») учитываются Исполнителем на уровне Магазина. Состав активных прав отображается в Личном кабинете.
4.3. Администратор Магазина вправе предоставлять доступ к Магазину иным пользователям и определять их роли. Все действия пользователей, приглашённых администратором Магазина, признаются действиями Пользователя, и Пользователь несёт за них ответственность как за свои собственные.
4.4. Один Кабинет маркетплейса (идентифицируемый по уникальному идентификатору продавца на соответствующем Маркетплейсе) может быть одновременно подключён только к одному Магазину. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность подключения Кабинета, ранее привязанного к другому Магазину.
4.5. Количественные лимиты (число Магазинов, Кабинетов, пользователей и иные), применимые к соответствующим Модулям и тарифам, указываются на Странице тарифов.
5.1. Пробный период — 30 (тридцать) календарных дней бесплатного доступа, предоставляемых Магазину по одному Модулю по выбору Пользователя. Пробный период активируется автоматически при подключении первого Кабинета маркетплейса, соответствующего выбранному Модулю.
5.2. Пробный период предоставляется однократно на один Магазин и только по одному Модулю: после того как бесплатный период использован (независимо от того, был ли он использован полностью), Пробный период по другим Модулям не предоставляется. Пробный период не предоставляется также по Модулю, доступ к которому у Магазина уже был предоставлен ранее в любой форме. Повторное предоставление Пробного периода, в том числе путём регистрации нового Аккаунта или создания нового Магазина, не допускается.
5.3. Предоставление Пробного периода не требует привязки платёжного средства. По истечении Пробного периода доступ к платному функционалу приостанавливается; никаких автоматических списаний при этом не производится. Для продолжения работы необходимо оформить платную Подписку.
5.4. Исполнитель вправе изменять продолжительность и условия Пробного периода для новых Пользователей, а также отказать в предоставлении Пробного периода при выявлении признаков злоупотребления.
6.1. Доступ к оплаченным Модулям предоставляется автоматически после подтверждения оплаты, но не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента поступления подтверждения платежа. При оплате по безналичному счёту доступ активируется после зачисления денежных средств.
6.2. Обязательство Исполнителя по предоставлению права использования Модуля считается исполненным с момента активации доступа к соответствующему Модулю в Личном кабинете.
6.3. Наполнение Модуля данными начинается после подключения Пользователем соответствующего Кабинета маркетплейса (предоставления корректных API-ключей). Первичная синхронизация исторических данных может занимать до нескольких суток в зависимости от объёма данных и ограничений API Маркетплейса.
6.4. Ёмкость тарифа. При достижении лимита заказов текущего календарного месяца автоматическое обновление (синхронизация) Данных маркетплейса по соответствующему Кабинету приостанавливается до начала следующего календарного месяца, в котором счётчик заказов обнуляется и обновление возобновляется автоматически. Ранее собранные данные остаются доступными Пользователю. Для снятия ограничения до окончания календарного месяца Пользователь вправе перейти на тариф с большей Ёмкостью.
7.1. Стоимость. Стоимость права использования каждого Модуля устанавливается за 1 (один) месяц доступа и указывается на Странице тарифов. Итоговая стоимость заказа определяется как сумма месячных стоимостей выбранных Модулей, умноженная на количество месяцев выбранного периода Подписки, с учётом применимых скидок:
(а) скидка за период — при оплате Подписки на 6 (шесть) или 12 (двенадцать) месяцев в размере, указанном на Странице тарифов;
(б) скидка за количество Модулей — при одновременной оплате нескольких Модулей в размере, указанном на Странице тарифов.
Итоговая стоимость отображается Пользователю до совершения оплаты на странице оформления заказа.
7.2. Налог на добавленную стоимость не начисляется в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения с объектом налогообложения «доходы».
7.3. Стоимость оплаченного периода Подписки фиксируется на момент оплаты и не изменяется в течение оплаченного периода. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Модулей для последующих периодов, уведомив Пользователя способом, установленным пунктом 19.2 Оферты, не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
7.4. Способы оплаты. Оплата осуществляется в безналичной форме:
(а) посредством платёжных инструментов, предоставляемых ЮKassa (банковские карты, система быстрых платежей (СБП) и иные способы, доступные на странице оплаты);
(б) по счёту, выставленному Исполнителем на основании запроса Пользователя (для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц).
7.5. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления Исполнителю подтверждения об успешном проведении платежа от ЮKassa либо с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (при оплате по счёту).
7.6. При оплате картой на указанный Пользователем адрес электронной почты направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
7.7. Расходы Пользователя, связанные с перечислением оплаты (банковские комиссии, комиссии платёжных систем), относятся на Пользователя.
7.8. Реквизиты банковских карт Исполнителем не хранятся; обработка платежей и хранение платёжных данных осуществляются ЮKassa в соответствии со стандартом PCI DSS.
7.9. Документы. При необходимости получения первичных учётных документов Пользователь вправе направить запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе 26 Оферты, с указанием своих реквизитов. Исполнитель направит соответствующий акт в электронной форме в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения запроса.
7.10. В случае возникновения задолженности Пользователя по любым основаниям Исполнитель вправе приостановить доступ к платным Модулям до полного погашения задолженности.
8.1. Текущее состояние. На дату настоящей редакции Оферты функция Автопродления Исполнителем не предоставляется. Оплата Подписки является разовым действием Пользователя: Подписка не продлевается автоматически, регулярные списания не производятся, и никакие денежные средства не могут быть списаны с платёжного средства Пользователя без совершения им нового платежа.
8.2. Продление Подписки. Продление Подписки осуществляется путём совершения Пользователем нового платежа в порядке раздела 7 Оферты. По истечении оплаченного периода доступ к соответствующему Модулю приостанавливается в порядке пункта 9.2 Оферты.
8.3. Сохранение платёжного средства. Если при оплате банковской картой платёжный сервис сохраняет платёжное средство для последующих платежей, само по себе такое сохранение не предоставляет Исполнителю права на списание денежных средств. Списание по сохранённому платёжному средству возможно исключительно после введения функции Автопродления и только при соблюдении условий пункта 8.4. Реквизиты платёжных средств Исполнителем не хранятся (пункт 7.8).
8.4. Условия введения Автопродления. Исполнитель вправе ввести функцию Автопродления в дальнейшем. Автопродление не может быть введено молча и во всяком случае:
(а) не включается автоматически ни для одного Пользователя: включение Автопродления является отдельным явным действием Пользователя, совершаемым при оплате или в Личном кабинете, и представляет собой отдельное согласие Пользователя на регулярные автоматические списания;
(б) не распространяется на Подписки, оплаченные до момента включения Автопродления самим Пользователем;
(в) вводится с предварительным уведомлением Пользователей, имеющих действующую Подписку, в порядке пункта 19.2 Оферты — не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу;
(г) может быть отменено Пользователем в любой момент в порядке пункта 8.7 Оферты.
8.5. Условия автоматических списаний после введения Автопродления. С момента включения Пользователем Автопродления и до его отмены применяются следующие условия:
(а) периодичность — по окончании каждого оплаченного периода Подписки, за следующий аналогичный период;
(б) размер списания — стоимость следующего периода Подписки по составу Модулей и тарифам, действующим на дату списания и заранее доведённым до Пользователя в порядке пункта 7.3; дата и сумма следующего списания отображаются в Личном кабинете;
(в) срок действия согласия — до момента отмены Автопродления Пользователем либо до истечения срока действия платёжного средства;
(г) получатель — Исполнитель, идентифицируемый по реквизитам, указанным в разделе 26 Оферты.
8.6. Уведомления. Не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты очередного списания Исполнитель направляет на адрес электронной почты Аккаунта уведомление о предстоящем списании. После успешного списания направляется подтверждение продления Подписки.
8.7. Отмена Автопродления. Пользователь вправе в любой момент отменить дальнейшие автоматические списания:
(а) самостоятельно через Личный кабинет;
(б) направив письменный запрос на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 26 Оферты.
Отмена вступает в силу с момента её оформления и не влияет на уже оплаченный и не истёкший период Подписки — доступ сохраняется до окончания такого периода.
8.8. Неуспешное списание. Если автоматическое списание не было успешным (недостаточно средств, истёк срок действия карты, отказ банка и т. п.), Подписка переходит в статус «истекла», доступ к соответствующим Модулям приостанавливается. Пользователь вправе возобновить Подписку в любой момент путём совершения нового платежа.
8.9. Положения пунктов 8.5–8.8 применяются с момента фактического введения функции Автопродления и включения её Пользователем в порядке пункта 8.4. До наступления этого момента действует пункт 8.1 настоящей Оферты.
9.1. Срок действия Подписки на Модуль начинается с момента активации доступа (пункт 6.1) и составляет оплаченное количество месяцев. Для целей расчётов один месяц Подписки принимается равным 30 (тридцати) календарным дням, если иное не указано на Странице тарифов.
9.2. По истечении оплаченного периода (при отсутствии успешного Автопродления или новой оплаты) доступ к соответствующему Модулю приостанавливается. Данные Пользователя и Данные маркетплейса при этом сохраняются в течение срока, указанного в пункте 21.4 Оферты, и доступ к ним восстанавливается при возобновлении Подписки.
9.3. Приостановление доступа по истечении оплаченного периода не является нарушением Договора со стороны Исполнителя.
10.1. В связи со смешанной природой Договора правила о возврате применяются с учётом предмета Договора и категории Пользователя.
10.2. Исполнитель обращает внимание Пользователя на то, что Пользователь имеет реальную возможность опробовать Сервис в течение Пробного периода до совершения оплаты. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что воспользовался такой возможностью либо осознанно отказался от неё.
10.3. Возврат для Пользователей-потребителей. К отношениям с Пользователем — физическим лицом, приобретающим доступ к Сервису для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Пользователь-потребитель»), применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» с учётом особенностей предмета настоящего Договора.
10.3.1. Пользователь-потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, направив Исполнителю письменное заявление в порядке пункта 10.6.
10.3.2. При досрочном отказе Пользователя-потребителя Исполнитель возвращает часть уплаченного вознаграждения за вычетом стоимости фактически предоставленного доступа. Стоимость фактически предоставленного доступа рассчитывается по базовой (полной) месячной стоимости соответствующих Модулей без учёта скидок за период и за количество Модулей, по формуле:
Сумма к удержанию = (сумма базовых месячных стоимостей оплаченных Модулей / 30) × количество дней фактического доступа.
Сумма возврата = фактически уплаченная сумма − сумма к удержанию.
День получения Исполнителем заявления об отказе считается последним днём фактического доступа. Если рассчитанная сумма к удержанию превышает фактически уплаченную сумму, возврат не производится. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления способом, аналогичным способу первоначального платежа.
10.3.3. Положения пункта 10.3.2 не применяются при одностороннем отказе Исполнителя от Договора в связи с существенным нарушением Пользователем-потребителем условий Оферты (пункт 20.3) — в этом случае уплаченное вознаграждение возврату не подлежит.
10.4. Возврат для Пользователей-предпринимателей. К отношениям с Пользователем — индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, приобретающим доступ для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Пользователь-предприниматель»), применяются принципы свободы договора (ст. 421 ГК РФ). Возврат уплаченного вознаграждения Пользователям-предпринимателям производится в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты платежа исключительно в одном из следующих случаев:
(а) существенные технические неисправности на стороне Исполнителя, делающие невозможным использование оплаченного Модуля, не устранённые Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения письменного обращения Пользователя;
(б) невозможность активации доступа — если по техническим причинам, не зависящим от Пользователя, доступ к оплаченному Модулю не был активирован в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты оплаты, и Пользователь не приступил к фактическому использованию Модуля.
10.5. Случаи невозврата для Пользователей-предпринимателей. За пределами случаев, перечисленных в пункте 10.4, для Пользователей-предпринимателей уплаченное вознаграждение возврату не подлежит, в частности:
(а) после фактического начала использования оплаченного Модуля;
(б) при субъективном несоответствии Сервиса ожиданиям Пользователя;
(в) при недоступности, задержке или некорректности данных, вызванных работой API Маркетплейсов или иных сторонних сервисов (разделы 12, 14);
(г) при отзыве, блокировке или некорректности API-ключей, а также при ограничениях, введённых Маркетплейсом;
(д) при изменении планов Пользователя по использованию Сервиса, в том числе при прекращении торговли на соответствующем Маркетплейсе;
(е) по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты совершения платежа.
Стороны прямо подтверждают, что неиспользование Пользователем-предпринимателем Сервиса в течение оплаченного периода не является основанием для возврата, поскольку обязательство Исполнителя считается исполненным с момента активации доступа к оплаченным Модулям.
10.6. Порядок обращения за возвратом. Для возврата Пользователь направляет на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 26 Оферты, письменное заявление, содержащее:
(а) адрес электронной почты Аккаунта;
(б) дату и сумму платежа, возврат которого запрашивается, и перечень оплаченных Модулей;
(в) обоснование требования со ссылкой на пункт 10.3 (для потребителей) или 10.4 (для предпринимателей);
(г) описание предпринятых действий по урегулированию вопроса.
10.7. Исполнитель рассматривает заявление в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения, и направляет мотивированный ответ. В случае удовлетворения заявления возврат производится тем же способом, которым был совершён платёж, в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения.
11.1. Для наполнения Модулей данными Пользователь самостоятельно формирует API-ключи в личных кабинетах соответствующих Маркетплейсов и передаёт их Сервису через защищённый интерфейс Личного кабинета.
11.2. Передавая API-ключи, Пользователь поручает Исполнителю осуществлять автоматизированное обращение к API Маркетплейса от имени учётной записи Пользователя в объёме, необходимом для работы оплаченных Модулей, и подтверждает, что:
(а) он является законным владельцем соответствующей учётной записи продавца либо уполномочен её владельцем на передачу API-ключей;
(б) передача API-ключей и получение данных через API не нарушают условий соглашений Пользователя с Маркетплейсом; проверка такого соответствия — обязанность Пользователя;
(в) он осведомлён об объёме прав доступа, предоставляемых передаваемым API-ключом, и самостоятельно определяет этот объём при формировании ключа.
11.3. API-ключи хранятся Исполнителем в зашифрованном виде. Исполнитель не отображает полные значения ключей в интерфейсе Сервиса, не передаёт их третьим лицам (за исключением направления запросов к API соответствующего Маркетплейса) и использует их исключительно для целей исполнения Договора.
11.4. Пользователь вправе в любой момент удалить API-ключ из Сервиса через Личный кабинет и/или отозвать ключ на стороне Маркетплейса. С момента удаления или отзыва ключа обновление данных соответствующего Кабинета прекращается; такое прекращение не является основанием для возврата оплаты.
11.5. Ответственность за сохранность, актуальность и корректность API-ключей несёт Пользователь. Исполнитель не несёт ответственности за последствия компрометации ключей, произошедшей не по вине Исполнителя, а также за санкции Маркетплейса, связанные с формированием или использованием ключей Пользователем.
11.6. Данные маркетплейса принадлежат Пользователю и/или Маркетплейсу согласно их соглашениям. Исполнитель обрабатывает Данные маркетплейса исключительно в целях исполнения Договора, а также вправе использовать обезличенные и агрегированные данные, не позволяющие идентифицировать Пользователя, его товары или коммерческие показатели, для улучшения и развития Сервиса.
12.1. Расчётные показатели Сервиса (в том числе прибыль, маржинальность, юнит-экономика) формируются на основе Данных Пользователя, включая данные о себестоимости товаров, самостоятельно вносимые Пользователем.
12.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за полноту, достоверность и актуальность вносимых им данных. Исполнитель не проверяет и не обязан проверять достоверность Данных Пользователя. Некорректность расчётных показателей, вызванная неполнотой или недостоверностью Данных Пользователя, не является недостатком Сервиса.
12.3. Данные Пользователя (включая себестоимость) являются коммерческой информацией Пользователя. Исполнитель обязуется не разглашать их третьим лицам и не использовать иначе как для исполнения Договора, за исключением обезличенного агрегированного использования в порядке пункта 11.6 и случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.4. Хранение данных. Данные маркетплейса и Данные Пользователя хранятся на серверной инфраструктуре Исполнителя (собственных или арендуемых серверах), расположенной на территории Российской Федерации.
12.5. Меры защиты. Исполнитель принимает разумные и достаточные организационные и технические меры защиты хранимых данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения, в том числе: хранение API-ключей исключительно в зашифрованном виде; программную изоляцию данных разных Магазинов (данные одного Пользователя недоступны другим Пользователям); использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS/TLS); разграничение и минимизацию доступа к данным со стороны персонала и подрядчиков Исполнителя.
12.6. Инциденты безопасности. Пользователь осознаёт и принимает, что ни одна система хранения и передачи данных не может гарантировать абсолютную защищённость. Исполнитель не несёт ответственности за несанкционированный доступ к данным, произошедший в результате противоправных действий третьих лиц вопреки принятым мерам защиты, при условии соблюдения Исполнителем пункта 12.5 и требований законодательства Российской Федерации. О ставших известными Исполнителю инцидентах, повлёкших компрометацию данных Пользователя, Исполнитель уведомляет затронутых Пользователей в разумный срок, а в отношении персональных данных — в порядке и сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. В случае выявления признаков компрометации API-ключей Исполнитель вправе приостановить синхронизацию данных и рекомендовать Пользователю перевыпустить ключи на стороне Маркетплейса.
12.7. Резервное копирование. Исполнитель осуществляет периодическое резервное копирование данных Сервиса. При этом первичным источником Данных маркетплейса остаётся соответствующий Маркетплейс, и при утрате данных возможна их повторная синхронизация в пределах глубины, предоставляемой API Маркетплейса. Пользователю рекомендуется сохранять собственные копии самостоятельно вносимых данных (в том числе файлов себестоимости).
12.8. Глубина хранения. Данные маркетплейса хранятся и отображаются в пределах Глубины хранения выбранного тарифа. Данные маркетплейса, дата которых выходит за пределы Глубины хранения, автоматически удаляются Сервисом на регулярной (ежедневной) основе. При приостановлении или прекращении доступа к Модулю (в том числе по истечении оплаченного периода) ранее собранные Данные маркетплейса сохраняются в порядке пункта 21.4, но становятся недоступны Пользователю до возобновления доступа и продолжают удаляться по мере выхода за пределы Глубины хранения. Восстановление удалённых данных возможно только путём повторной синхронизации в пределах, предоставляемых API Маркетплейса (пункт 12.7).
13.1. Внешний API. Сервис предоставляет Пользователю Внешний API — программный интерфейс, позволяющий учётной системе Пользователя (в том числе «1С», системам складского учёта WMS и иным системам управленческого учёта) автоматически передавать в Сервис себестоимость товаров и остатки собственного склада Пользователя в разрезе баркодов. В отличие от раздела 11, где Пользователь передаёт Исполнителю API-ключи Маркетплейсов для получения Данных маркетплейса, настоящий раздел регулирует обратное направление обмена — передачу сведений из учётной системы Пользователя в Сервис. Техническое описание Внешнего API (методы, форматы данных, коды ответов, правила разбора) публикуется Исполнителем по адресу https://snappycheck.ru/api и носит справочный характер, не изменяя условий настоящей Оферты.
13.2. Ключ интеграции:
(а) Ключ интеграции выпускается Пользователем самостоятельно в Личном кабинете (раздел «Интеграция»); выпуск и отзыв Ключей интеграции доступны администратору Магазина;
(б) полное значение Ключа интеграции отображается Пользователю один раз — непосредственно при выпуске. Исполнитель хранит не сам ключ, а его необратимый криптографический отпечаток и начальные символы, поэтому повторный показ ранее выпущенного ключа технически невозможен ни по запросу Пользователя, ни по инициативе Исполнителя. Пользователь, утративший ключ, отзывает его и выпускает новый;
(в) Ключ интеграции является конфиденциальным. Пользователь обязан хранить его в тайне, не раскрывать третьим лицам, за исключением лиц, обеспечивающих настройку и сопровождение его учётной системы, и не размещать в общедоступных местах (репозиториях исходного кода, файлах обмена, переписке);
(г) все действия, совершённые в Сервисе с использованием действующего Ключа интеграции до момента его отзыва, считаются совершёнными Пользователем и порождают для него все последствия, включая изменение себестоимости и остатков. Исполнитель не проверяет и не имеет технической возможности проверить, кем именно направлен запрос, поступивший с действующим Ключом интеграции;
(д) Пользователь вправе в любой момент отозвать Ключ интеграции в Личном кабинете. Отзыв действует немедленно: обращения с отозванным ключом отклоняются Сервисом. При любом подозрении на компрометацию ключа Пользователь обязан отозвать его незамедлительно. Отозванный ключ восстановлению не подлежит — взамен выпускается новый;
(е) одновременно у одного Магазина может действовать не более 2 (двух) Ключей интеграции;
(ж) Ключ интеграции даёт доступ исключительно к передаче себестоимости и остатков соответствующего Магазина, а также — если это указано Пользователем при выпуске ключа — к чтению ранее переданных значений. Никакого иного доступа к данным Сервиса (в том числе к API-ключам Маркетплейсов, финансовым показателям, данным иных Магазинов и Пользователей) Ключ интеграции не предоставляет.
13.3. Достоверность передаваемых данных. За полноту, достоверность, актуальность и корректность данных, передаваемых через Внешний API (себестоимость, остатки, баркоды), в полном объёме отвечает Пользователь. Исполнитель не проверяет и не обязан проверять такие данные и сохраняет их в том виде, в котором они получены от учётной системы Пользователя. Исполнитель не несёт ответственности за расчётные показатели Сервиса, искажённые вследствие передачи Пользователем некорректных данных, а равно за управленческие и коммерческие решения, принятые Пользователем на основании этих данных (пункты 12.2 и 15.4 Оферты).
13.4. Правила записи. В целях защиты Пользователя от последствий сбойной выгрузки Сервис применяет специальные правила записи: пустое либо нулевое значение себестоимости не затирает ранее сохранённое значение (обнулить себестоимость можно только вручную в Личном кабинете), тогда как нулевой остаток ранее сохранённое значение затирает. Строки с отрицательными значениями и некорректными баркодами отклоняются с указанием причины в ответе Сервиса. Действующие правила записи приводятся в документации Внешнего API.
13.5. Ограничения частоты и объёма обращений. Исполнитель вправе устанавливать и изменять технические ограничения частоты и объёма обращений к Внешнему API. На дату настоящей редакции Оферты действуют следующие ограничения:
(а) не чаще одного обмена (передачи партии данных) в 10 (десять) секунд по одному Ключу интеграции;
(б) не более 10 000 (десяти тысяч) строк в одной передаваемой партии;
(в) не более 4 (четырёх) мегабайт в теле одного запроса;
(г) не более 500 000 (пятисот тысяч) товарных позиций (баркодов) на один Магазин; по достижении этого предела Сервис отказывает в создании новых позиций, а обновление уже имеющихся продолжает работать в обычном режиме;
(д) не более 1 000 (одной тысячи) баркодов в одном запросе на чтение ранее переданных значений.
Обращения, превышающие указанные ограничения, отклоняются Сервисом с соответствующим кодом ответа. Актуальные значения ограничений публикуются в документации Внешнего API; их изменение не должно делать Внешний API непригодным для добросовестного использования.
13.6. Автоматический отзыв неиспользуемых ключей. В целях безопасности Сервис автоматически отзывает:
(а) Ключ интеграции, ни разу не использованный в течение 30 (тридцати) дней с момента его выпуска;
(б) Ключ интеграции, по которому не поступило ни одного успешного обращения в течение 90 (девяноста) дней.
Работающую интеграцию указанное правило не затрагивает. Автоматический отзыв не является нарушением Договора со стороны Исполнителя; после отзыва Пользователь вправе выпустить новый Ключ интеграции.
13.7. Журнал обменов и откат партии. Сервис ведёт журнал обменов, сохраняя по каждой применённой партии сведения о её объёме и результате, а также снимок значений «как было». Журнал обменов и указанные снимки хранятся 30 (тридцать) календарных дней с даты обмена, по истечении которых удаляются автоматически. В пределах этого срока Пользователь вправе самостоятельно откатить любую применённую партию в Личном кабинете; после удаления записей журнала откат партии становится невозможен. Откат не возвращает себестоимость позиций, защищённых замком либо изменённых после соответствующего обмена, — количество таких позиций Сервис сообщает Пользователю при откате.
13.8. Связь с оплаченным доступом. Внешний API доступен Магазину только при наличии действующего оплаченного (либо предоставленного Исполнителем иным образом) доступа к Сервису. При приостановлении или прекращении такого доступа обращения по Ключу интеграции отклоняются; приём данных возобновляется автоматически при восстановлении доступа. Прекращение доступа к Внешнему API по указанному основанию не является нарушением Договора со стороны Исполнителя и не является основанием для возврата оплаты.
13.9. Данные, переданные Пользователем через Внешний API, являются Данными Пользователя и обрабатываются, хранятся и защищаются в порядке раздела 12 настоящей Оферты.
14.1. Исполнитель обеспечивает работоспособность собственной серверной инфраструктуры Сервиса, прилагая разумные коммерческие усилия для поддержания её доступности в режиме 24×7, за исключением периодов технических работ.
14.2. Функционирование ключевых возможностей Сервиса — получение и обновление Данных маркетплейса — зависит от доступности и корректности работы API Маркетплейсов. Указанные API являются сторонними сервисами, не находящимися под управлением и контролем Исполнителя.
14.3. Исполнитель не несёт ответственности за следующие ситуации, возникшие вследствие действий или бездействия Маркетплейсов:
(а) временная недоступность API Маркетплейса, влекущая задержку или отсутствие обновления данных в Сервисе;
(б) изменение структуры, состава, формата или условий предоставления данных через API Маркетплейса;
(в) некорректные, неполные или задержанные данные, возвращаемые API Маркетплейса (включая типичные для отдельных Маркетплейсов задержки передачи данных до нескольких суток);
(г) ограничения частоты запросов (rate limit), влекущие задержку синхронизации;
(д) блокировка или отзыв API-доступа Маркетплейсом, изменение политики Маркетплейса в отношении программного доступа к данным.
14.4. Недоступность или некорректность данных, вызванная обстоятельствами, указанными в пункте 14.3, не является нарушением Договора со стороны Исполнителя и не является основанием для возврата оплаты, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации для Пользователей-потребителей.
14.5. О плановых технических работах, влекущих недоступность Сервиса более 1 (одного) часа, Исполнитель уведомляет через Сайт, Личный кабинет или по электронной почте не менее чем за 12 (двенадцать) часов. Об известных Исполнителю существенных сбоях на стороне API Маркетплейсов Исполнитель информирует Пользователей в разумный срок.
14.6. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие технических средств, необходимых для использования Сервиса: устройство с современным веб-браузером актуальной версии, стабильное подключение к сети Интернет; для использования Расширения — браузер Google Chrome актуальной версии или совместимый с ним.
15.1. Сервис является инструментом отображения, обработки и анализа данных, но не источником первичных данных. Показатели Сервиса формируются на основе Данных маркетплейса и Данных Пользователя.
15.2. Исполнитель не гарантирует абсолютного совпадения показателей Сервиса с данными личных кабинетов Маркетплейсов. Расхождения могут возникать по объективным причинам, в том числе: задержка передачи данных через API; округление и агрегация при передаче; ретроактивные корректировки ранее переданных Маркетплейсом данных; различия алгоритмов атрибуции и методик расчёта.
15.3. Все данные и показатели Сервиса носят информационно-аналитический характер и не могут использоваться в качестве бухгалтерской, налоговой, финансовой или иной официальной отчётности. Для целей официальной отчётности Пользователь обязан использовать первичные данные Маркетплейсов и собственного учёта.
15.4. Показатели Сервиса не являются индивидуальной инвестиционной, финансовой или иной профессиональной рекомендацией. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, вызванные принятием Пользователем управленческих и коммерческих решений на основании данных Сервиса.
16.1. Исполнитель обязуется:
(а) предоставить доступ к оплаченным Модулям в срок, установленный пунктом 6.1;
(б) обеспечивать работоспособность собственной инфраструктуры Сервиса с учётом положений раздела 14;
(в) обеспечивать конфиденциальность и сохранность API-ключей, Данных Пользователя и персональных данных в соответствии с разделами 11, 12, 13, 21 Оферты;
(г) информировать Пользователя о существенных изменениях условий Оферты и стоимости в порядке, предусмотренном Офертой;
(д) рассматривать обращения и претензии Пользователей в установленные Офертой сроки.
16.2. Исполнитель вправе:
(а) вносить изменения в Сервис, включая изменение функциональности Модулей, при условии, что такие изменения не приводят к существенному уменьшению функциональности Модулей, оплаченных Пользователем, в течение оплаченного периода;
(б) проводить плановые и внеплановые технические работы;
(в) приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении им условий Оферты в порядке, установленном разделом 20;
(г) привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств (хостинг, рассылки, приём платежей), оставаясь ответственным за их действия;
(д) использовать обезличенные агрегированные данные в порядке пункта 11.6;
(е) направлять Пользователю сервисные и информационные сообщения, связанные с работой Сервиса.
16.3. Пользователь обязуется:
(а) использовать Сервис исключительно в соответствии с его назначением и в пределах предоставленных прав;
(б) своевременно и в полном объёме оплачивать вознаграждение;
(в) предоставлять достоверные сведения при регистрации и поддерживать их актуальность;
(г) обеспечивать конфиденциальность данных доступа к Аккаунту; все действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем;
(д) соблюдать законодательство Российской Федерации и условия соглашений с Маркетплейсами;
(е) при наличии претензий соблюдать досудебный претензионный порядок (раздел 23).
16.4. Пользователь вправе:
(а) использовать оплаченные Модули в течение срока действия Подписки;
(б) подключать и отключать Кабинеты маркетплейсов, управлять пользователями Магазина;
(в) с момента введения функции Автопродления — отменить Автопродление в порядке пункта 8.7;
(г) запросить удаление Аккаунта в порядке пункта 20.2;
(д) обращаться к Исполнителю с вопросами, предложениями и претензиями по адресам, указанным в разделе 26 Оферты.
(е) подключить собственную учётную систему к Внешнему API и в любой момент отозвать Ключ интеграции в порядке раздела 13 Оферты.
17.1. Пользователю запрещается:
(а) копировать, изменять, декомпилировать, дизассемблировать, осуществлять обратное проектирование (реверс-инжиниринг) Сервиса, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством Российской Федерации, и только в пределах такого разрешения;
(б) предоставлять доступ к Аккаунту третьим лицам, за исключением приглашения пользователей в Магазин штатными средствами Сервиса;
(в) перепродавать, сдавать в аренду, передавать права использования Сервиса третьим лицам, использовать Сервис для оказания услуг третьим лицам по модели бюро/агентства без письменного согласия Исполнителя;
(г) осуществлять автоматизированный массовый сбор данных из интерфейса Сервиса (парсинг), создавать искусственную нагрузку на инфраструктуру Исполнителя, предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса;
(д) обходить технические средства защиты, системы лицензирования и проверки прав доступа;
(е) использовать Сервис для совершения действий, запрещённых законодательством Российской Федерации;
(ж) удалять или изменять сведения об авторских правах и средствах индивидуализации Исполнителя;
(з) создавать на основе Сервиса производные продукты, конкурирующие с Сервисом.
17.2. Нарушение Пользователем любого из ограничений пункта 17.1 является существенным нарушением Договора и даёт Исполнителю право в одностороннем порядке прекратить доступ без возврата уплаченного вознаграждения, а также предъявить требование о возмещении убытков и выплате компенсации в порядке, предусмотренном ст. 1301 ГК РФ.
18.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не предоставляет гарантий относительно:
(а) пригодности Сервиса для конкретных целей Пользователя;
(б) точности, полноты, достоверности или своевременности данных, обрабатываемых Сервисом (с учётом разделов 12–15);
(в) непрерывности и бесперебойности работы Сервиса;
(г) соответствия Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя.
18.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
(а) недоступность, задержку, неполноту или некорректность данных, вызванные работой API Маркетплейсов и иных сторонних сервисов (раздел 14);
(б) убытки от управленческих и коммерческих решений, принятых Пользователем на основании данных Сервиса;
(в) санкции Маркетплейсов в отношении Пользователя, включая блокировку учётных записей продавца;
(г) невозможность использования Сервиса по причинам, находящимся вне разумного контроля Исполнителя (отсутствие доступа в Интернет, неисправность оборудования Пользователя, действия третьих лиц, ограничения операторов связи или государственных органов);
(д) действия третьих лиц, получивших доступ к Аккаунту по вине Пользователя;
(е) косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю деловой репутации, неполученные доходы;
(ж) потерю данных вследствие действий Пользователя (удаление Аккаунта, удаление Кабинетов, отзыв API-ключей и Ключей интеграции);
(з) последствия изменения ставок рекламных кампаний, выполненного по команде Пользователя с помощью Расширения (пункт 25.5).
18.3. Предел ответственности. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по настоящему Договору, независимо от основания требования, ограничена суммой вознаграждения, фактически уплаченного Пользователем за последний оплаченный период Подписки по тому Модулю, с использованием которого связано требование (а если требование не связано с конкретным Модулем — за последний оплаченный период Подписки в целом). Указанное ограничение применяется в максимальной степени, допускаемой императивными нормами законодательства Российской Федерации, и не применяется в случаях, когда ответственность не может быть ограничена в силу закона.
18.4. Стороны прямо подтверждают, что размер вознаграждения определён с учётом установленного настоящим разделом распределения рисков. Без таких ограничений ответственности Исполнитель не предоставил бы доступ к Сервису на действующих условиях.
19.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты путём публикации новой редакции на Сайте по адресу, указанному в преамбуле.
19.2. Уведомление об изменениях. О существенных изменениях (изменение стоимости, порядка возврата, порядка обработки персональных данных, иных условий, существенно затрагивающих права Сторон) Исполнитель уведомляет Пользователей с действующей Подпиской не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу путём направления сообщения на адрес электронной почты Аккаунта и/или размещения уведомления в Личном кабинете.
19.3. Изменения, не являющиеся существенными (уточнение формулировок, приведение в соответствие с законодательством, улучшение положения Пользователя), вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте.
19.4. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора, прекратив использование Сервиса (и отменив Автопродление, если оно было им включено) до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу свидетельствует о согласии Пользователя с новой редакцией.
19.5. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент совершения соответствующего платежа. Изменение условий не затрагивает уже оплаченный период Подписки.
20.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до его расторжения одной из Сторон в порядке, предусмотренном настоящим разделом.
20.2. Расторжение по инициативе Пользователя. Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в любой момент: прекратив использование Сервиса по окончании оплаченного периода (и отменив Автопродление, если оно было им включено) либо направив запрос на удаление Аккаунта на адрес электронной почты Исполнителя. Право на возврат определяется разделом 10.
20.3. Расторжение по инициативе Исполнителя. Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить доступ Пользователя и расторгнуть Договор в случаях:
(а) нарушения Пользователем ограничений, установленных разделом 17;
(б) предоставления Пользователем существенно недостоверных сведений;
(в) использования Сервиса способом, способным причинить ущерб Исполнителю или третьим лицам;
(г) неоплаты — по истечении оплаченного периода (с сохранением данных в порядке пункта 21.4).
В случаях, указанных в подпунктах (а)–(в), вознаграждение возврату не подлежит.
20.4. При удалении Аккаунта по запросу Пользователя данные удаляются в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу законодательства Российской Федерации.
20.5. Прекращение Договора по соглашению Сторон допускается в любой момент при условии письменного оформления такого соглашения.
21.1. Согласие на обработку. Совершая Акцепт, Пользователь (физическое лицо, действующее от своего имени или как представитель), действуя в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», даёт Исполнителю согласие на обработку персональных данных, перечисленных в пункте 21.2, в целях, перечисленных в пункте 21.3. Подробные условия обработки определяются Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://snappycheck.ru/privacy, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
21.2. Состав обрабатываемых персональных данных: адрес электронной почты; фамилия, имя, отчество (при указании); наименование организации и должность (при указании); хеш-значение пароля; IP-адреса и технические сведения о браузере и устройстве; сведения о датах входов и действиях в Сервисе; даты, суммы и идентификаторы платёжных операций (без реквизитов платёжных средств); сведения, связанные с использованием Расширения, в объёме, определённом Политикой в отношении обработки персональных данных.
21.3. Цели обработки: идентификация Пользователя и контроль доступа; исполнение Договора, включая предоставление доступа к Модулям и направление сервисных сообщений; приём платежей и оформление документов; обеспечение информационной безопасности; защита прав и законных интересов Исполнителя; исполнение обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации.
21.4. Срок хранения. Персональные данные хранятся в течение срока действия Договора и в течение 3 (трёх) лет после его прекращения, а документы, обязательные к хранению в силу налогового и бухгалтерского законодательства, — в течение установленных таким законодательством сроков.
21.5. Локализация. Обработка персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
21.6. Передача третьим лицам. Исполнитель вправе поручать обработку и передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях пункта 21.3: ЮKassa (приём платежей), поставщикам хостинга и серверной инфраструктуры, операторам почтовых рассылок, а также органам государственной власти в случаях, предусмотренных законодательством.
21.7. Отзыв согласия. Пользователь вправе отозвать согласие путём направления письменного заявления на адрес электронной почты, указанный в разделе 26. Отзыв согласия влечёт невозможность дальнейшего исполнения Договора и его прекращение.
21.8. Пользователь как субъект персональных данных обладает всеми правами, предусмотренными главой 3 Федерального закона № 152-ФЗ, включая право обращения в Роскомнадзор.
22.1. Исключительное право на Сервис, включая все его элементы (исходный код, объектный код, дизайн, интерфейсы, документация, наименование «SnappyCheck»), принадлежит Исполнителю.
22.2. Договор не предоставляет Пользователю исключительного права на Сервис или какие-либо иные права, прямо не указанные в пункте 2.3 Оферты.
22.3. Пользователь не приобретает прав на товарные знаки и иные средства индивидуализации Исполнителя, кроме права упоминать Сервис в информационных целях, не вводящих третьих лиц в заблуждение о связи Пользователя с Исполнителем.
22.4. В отношении отчётов и выгрузок, формируемых Сервисом на основе данных Пользователя, Исполнитель не претендует на какие-либо права.
23.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации. При разрешении споров с участием Пользователей-потребителей применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».
23.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Сторона, чьи права нарушены, направляет другой Стороне письменную претензию (для Исполнителя — на адрес электронной почты, указанный в разделе 26; для Пользователя — на адрес электронной почты Аккаунта). Претензия должна содержать: сведения о заявителе и адрес электронной почты Аккаунта; описание проблемы; ссылки на положения Договора; сформулированное требование. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения.
23.3. При недостижении соглашения в претензионном порядке споры подлежат разрешению:
(а) если Пользователем является физическое лицо (потребитель) — в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными процессуальным законодательством Российской Федерации и Законом РФ «О защите прав потребителей»;
(б) если Пользователем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — в Арбитражном суде города Москвы.
24.1. Признание судом любого положения настоящей Оферты недействительным не влечёт недействительности иных её положений.
24.2. Нереализация Исполнителем какого-либо права, предоставленного ему Офертой, не означает отказа от такого права в будущем.
24.3. Пользователь не вправе уступать или иным образом передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
24.4. Все сообщения, уведомления, заявления и иные документы, направленные Сторонами с использованием адресов электронной почты, указанных в разделе 26 Оферты и в Аккаунте Пользователя, признаются имеющими юридическую силу наравне с документами на бумажном носителе.
24.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, масштабные сбои сетей электросвязи), возникших после заключения Договора. Сторона, для которой исполнение стало невозможным, уведомляет другую Сторону не позднее 5 (пяти) рабочих дней. Если действие таких обстоятельств продолжается более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке.
24.6. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
25.1. Расширение является составной частью Сервиса и предоставляется в составе Модуля «Аналитика Wildberries» без взимания отдельной платы. Функциональные возможности Расширения доступны Пользователю при наличии действующей Подписки (либо Пробного периода) на указанный Модуль после входа в Аккаунт в интерфейсе Расширения. Исполнитель вправе в дальнейшем выделить Расширение или отдельные его функции в самостоятельный Модуль, уведомив Пользователей в порядке пункта 19.2 Оферты; такое выделение не затрагивает уже оплаченный период Подписки.
25.2. Установка Расширения осуществляется Пользователем самостоятельно из магазина расширений Chrome Web Store. К использованию магазина применяются также условия его оператора; за работу магазина и браузера Исполнитель ответственности не несёт. Расширение обновляется автоматически средствами браузера; Пользователь соглашается на получение обновлений, а Исполнитель поддерживает только актуальную версию Расширения.
25.3. Расширение работает в браузере Пользователя на страницах личного кабинета продавца и сайта Маркетплейса Wildberries и использует Сессионные данные из открытого Пользователем сеанса. Запросы к Маркетплейсу направляются с устройства Пользователя от его имени; логин и пароль от учётной записи Маркетплейса Расширением не запрашиваются и Исполнителю не передаются. Пользователь подтверждает, что является законным владельцем соответствующей учётной записи продавца либо уполномочен её владельцем и что использование Расширения не нарушает условий его соглашений с Маркетплейсом; проверка такого соответствия — обязанность Пользователя (подпункт (б) пункта 11.2, подпункт (д) пункта 16.3 Оферты).
25.4. Расширение передаёт на серверы Исполнителя данные рекламных кампаний Пользователя (поисковые кластеры и их показатели, ставки, историю изменений ставок) для хранения истории и выполнения расчётов. Такие сведения являются Данными маркетплейса, и к ним применяются разделы 11 и 12 Оферты. Сессионные данные Пользователя на серверы Исполнителя не передаются. Настройки Расширения хранятся локально в браузере Пользователя и удаляются вместе с Расширением.
25.5. Расширение позволяет Пользователю по его команде изменять ставки рекламных кампаний в личном кабинете Маркетплейса, в том числе для нескольких кампаний или кластеров сразу по заданным Пользователем правилам. Каждое изменение инициируется Пользователем, выполняется от его имени и влечёт для него все последствия, включая расходование рекламного бюджета и изменение показателей кампаний. Рекомендации по ставкам и охвату, отображаемые Расширением, носят информационный характер и формируются на основании данных Маркетплейса; положения пунктов 15.4 и 18.2 Оферты применяются к ним в полном объёме. Исполнитель не гарантирует достижения какого-либо результата рекламных кампаний.
25.6. В составе Сервиса Исполнитель предоставляет Пользователям общую статистику поисковых запросов Маркетплейса (частоту запросов), формируемую Исполнителем с использованием собственных учётных записей продавца. Такая статистика является сведениями Маркетплейса о спросе, не содержит данных о Пользователе, его товарах и показателях и носит информационный характер (раздел 15 Оферты). Учётные записи Пользователя для формирования статистики не используются без его отдельного согласия.
25.7. К Расширению применяются ограничения раздела 17 Оферты. Пользователю, в частности, запрещается изменять, декомпилировать и распространять Расширение, обходить проверку прав доступа, а также использовать Расширение с учётными записями продавца, на использование которых у него нет полномочий.
25.8. Расширение работает поверх интерфейса и программных интерфейсов личного кабинета Маркетплейса, которые Маркетплейс изменяет без предварительного уведомления. Временная неработоспособность отдельных функций Расширения, вызванная такими изменениями, ограничениями или блокировками со стороны Маркетплейса, не является нарушением Договора со стороны Исполнителя и не является основанием для возврата оплаты (пункты 14.3, 14.4 Оферты). Исполнитель не является аффилированным лицом Маркетплейса; товарные знаки Маркетплейсов принадлежат их правообладателям и упоминаются исключительно для указания на совместимость.
25.9. При приостановлении или прекращении Подписки функции Расширения отключаются. Удаление Расширения из браузера уничтожает хранящиеся в нём локальные данные; данные, переданные на серверы Исполнителя, хранятся и удаляются в порядке пунктов 12.8 и 21.4 Оферты.
| Полное наименование | Индивидуальный предприниматель Нагорнов Геннадий Игоревич |
| ИНН | 500178295283 |
| ОГРНИП | 324774600015602 |
| Адрес регистрации | 107589, г. Москва, ул. Красноярская, д. 1 |
| Адрес электронной почты для связи | SnappyCheck@yandex.com |
| Адрес электронной почты для возвратов и претензий | SnappyCheck@yandex.com |
| Сайт | https://snappycheck.ru |
Настоящая редакция Оферты вступает в силу с «4» сентября 2026 года.
Нагорнов Геннадий Игоревич / Индивидуальный предприниматель